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退换货原则

订单ag娱乐平台大全|首页网 / 2015-06-30
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退换货原则:

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商品到达客户(用户买家)处,买家收到货物后应立即仔细清点检查您订购的商品。如商品配送有误、包装破损、产品损坏、数量不对等问题,请当面及时向配送人员提出(或电话联系我们),以便我们能尽快的为您处理。

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一、属于质量问题可以退换货:


1.发货错误,收到商品的货号与所订购商品不一致;

2.所收到商品有明显的破损、开裂、破洞等;

3.收到的商品有明显的功能上缺陷。

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二.不属于质量问题是不可以退换货:

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1.商品的细微瑕疵,不影响整体效果。尽管发货前我们都会严格检查,但每个顾客的审美和要求程度不同。关于这点,还请多多理解包容。

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2.尺码、包装、色差问题,所订购商品与网站上商品有些外观上的差别,可能是厂商更换包装或者是厂商修改了产品,此类问题,不属于质量问题,都以实际订购的商品为准。

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亚游ag代理|HOME3.主观原因??? 顾客以自己的主观想象去判断商品的厚薄、软硬等问题,以及不熟悉产品的情况下判断产品的功能有问题(产品功能有问题属于质量问题)。

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三.不属于退换范围:

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1.影响二次销售的商品(退回商品外包装损坏);

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2.自快递显示签收时间开始计算,超过24小时才反映部分或全部商品(退货超过所购商品30%)退货,

?? 或超过48小时后才反映少部分商品(退货低于所购商品30%)退货;

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3.收货后产品被非正常人为使用(例如:服装试穿及销售过程中造成的挂丝、破损等现象);

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4.并不是在本店所购买的产品(我们将拒签收此类产品);

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5.退换货前没有和我们联系(没有联系,没有确定商品退换货原因就退货,我们一概不接受)。

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